Retrouvez tous les produits Image et Son porteurs d'une offre de remboursement. Ces ODR sont mises en place par les plus grandes marques dont Samsung, Panasonic, Hisense, Sony, LG, TCL et bien d'autres... N'hésitez pas à consulter les modalités complètes des différentes offres.
Comment bénéficier d’une ODR (offre de remboursement) ?
Pour bénéficier d’une ODR (offre de remboursement), il suffit généralement de réaliser 3 étapes. La première étape consiste en l’achat du produit. La seconde étape est la constitution du dossier, effectuée en ligne dans la plupart des cas. La dernière est la plus réjouissante : la réception du remboursement.
Les modalités complètes d'une ODR.
Prenons l’exemple d’une ODR Samsung portant sur une gamme de téléviseurs : 1 - Achetez un téléviseur éligible à l’offre dans le laps de temps indiqué. Le produit doit être immédiatement disponible en stock lors de l’achat. Attention, les marketplaces sont souvent exclues : seuls les revendeurs officiels comme Cobra.fr peuvent permettre à leurs clients de participer à une ODR. 2 - Constituez votre dossier en ligne en vous connectant sur le site du constructeur, une page dédiée est présente. Créez votre compte ou identifiez-vous si vous en avez déjà un. Complétez ensuite le formulaire de participation et chargez les éléments demandés. Vous n’avez plus qu’à valider votre participation en ligne au plus tard avant la date limite indiquée dans les conditions. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de votre participation ! 3 - Vous recevrez un remboursement par virement bancaire dans un délai de 4 semaines à compter de la date de validation de votre participation par Samsung (si votre participation doit respecter les conditions de l’offre). Notez que votre établissement bancaire peut mettre en moyenne 3 jours ouvrés pour le faire apparaitre sur votre compte.
Quels sont les documents demandés pour une ODR ?
La liste des documents nécessaires pour bénéficier d'une ODR comprend bien souvent : - Votre preuve d’achat (facture, ticket de caisse…) datée où sont entourés le prix et la référence du produit acheté. - Dans le cas d’un achat en ligne, chargez également une copie de l’e-mail de confirmation de commande ou une capture d’écran du récapitulatif de commande. - Une photo lisible de l’étiquette blanche de votre téléviseur, préalablement découpée sur laquelle figurent le code-barres à 13 chiffres et le numéro de série commençant par S/N (chiffres et lettres). - Une photo lisible de l’étiquette signalétique de votre téléviseur qui se trouve au dos de votre produit, et sur laquelle figurent les mêmes informations (numéro de série). - Une photo de votre RIB où apparaissent vos coordonnées personnelles ainsi que vos IBAN et BIC.
